Жалоба отзыв на интернет магазин KupiVip.ru

Kupi Vip отзывы

Б/У джинцы

Б/У джинцы

Без комментариев топ Италия Lila rose

Купи вип. Эмполо Армани. Фото

Купи вип. Эмполо Армани. Фото

Купи вип. Эмполо Армани. Фото

Некачественный товар

Некачественный товар

Некачественный товар

Некачественный товар

Некачественный товар

Некачественный товар

843176

Продают откровенный фейк

Продают откровенный фейк

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Навязчивось

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий
  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Б/У джинцы

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Путаются с наличием товара на складе

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий
  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Возврат денег

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий
  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Ужас и полный развод

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий
  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Торгуют контрафактом

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Мы очень расстроены, что вам пришлось столкнуться с получением некачественного товара, но удивлены тем, что у вас сложилось мнение, что мы “отказываемся произвести возврат денежных средств, доказывая, что торгуем исключительно брендовыми вещами”, ведь вы оставили отзыв на нашем сайте 4.08., и как только мы получили от вас фото товара – проинформировали вас о возможности возврата (без проведения экспертиз).

Мы действительно, работаем только с оригинальными товарами и будем рады, если вы поделитесь с нами результатами общения с производителем в этой переписке.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Ужасно, торгуют репликами и не признают, цены на реплики завышены.

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий
  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

продает подделки

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий
  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Товар не соответствует заявленным параметрам

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Заказ свой можно не получить

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Магазин продает товар – подделки на систематической основе.

Приобретение товара на сайте КупиВип закончилось с приобретением сумки Roberta M и отказа магазина в возврате денежных средств за некачественный товар -подделку. Ранее я являлась постоянным покупателем.

Как оказалось, магазин торгует товаром – подделками на систематической основе. Если ранее магазин возвращал деньги за товар, то теперь взаимоотношения с покупателями изменилось.

Внешне сумка выглядела отлично, хорошая кожа, красивая фурнитура.
Но у сумки фурнитура. Читать отзыв Приобретение товара на сайте КупиВип закончилось с приобретением сумки Roberta M и отказа магазина в возврате денежных средств за некачественный товар -подделку. Ранее я являлась постоянным покупателем.

Как оказалось, магазин торгует товаром – подделками на систематической основе. Если ранее магазин возвращал деньги за товар, то теперь взаимоотношения с покупателями изменилось.

Внешне сумка выглядела отлично, хорошая кожа, красивая фурнитура.
Но у сумки фурнитура была “только красивой”, а по факту оказалась некачественной.
Выпадал замок, который в итоге выпал безвозвратно. Кроме того, держатель – болтик, на который крепится ручка, также постоянно выкручивался и выпадал, в конечном итоге выпал и был утерян.
Т.е. детали – фурнитура просто не держатся на товаре.
У фирменной сумки не может быть фурнитура такого безобразного качества.

На мою претению – обращение магазином было предложено провести экспертизу за свой счет с последующим обращением вновь потому, что “характер повреждений по фото определить невозможно” и истек гарантийный срок.
Причины отказа были абсурдны, т.к. совершенно очевидно, что замок и держатель для ручки вылетели, они отсутсвуют. При отсутствии данных деталей ни одна независимая экспертиза проводить экспертизу не будет.
Если внимательно почитать отзывы о сумках данной фирмы на сайте КупиВип, то обманутые покупатели пишут, что “болтик для ручки вылетел” и пр.

Это уже второй некачественный товар -подделка, приобретенный на сайте КупиВип. Однако, в прошлый раз о гарантийном сроке речь не шла, т.к. на сайте было слишком много жалоб и “характер повреждений был очевиден”. Деньги были возвращены.

Ранее магазин “дорожил” своими покупателями. Времена изменились.

Магазин Купи Вип:
1. Осушествляет дистанционную торговлю товаром – подделками по очень высоким ценам.

2. Вводит покупателя в заблуждение.

3. Деятельность ведет недобросовестно.

Если не хотите разочарований, траты своих денег, – не приобретайте товар на сайте КупиВип.

Разводы интернет-магазинов, что делать и как вернуть деньги

Среди честных магазинов в сети попадаются мошенники, присылающие некачественный товар или разводящие покупателя на деньги. Потребителям важно знать, как обезопасить себя и куда жаловаться, если интернет-магазин не возвращает деньги.

Опасные интернет-магазины — с первого взгляда

Простенький сайт можно сделать за 2-3 часа. На нем будет ограниченный набор товаров и форма для оплаты услуг. Этого достаточно для проведения мошеннических операций. Но такие сервисы всегда выделяются на фоне крупных и честных магазинов стандартным и примитивным дизайном, опечатками и ошибками, накладывающимися друг на друга картинками.

Распознать ложный ресурс можно также по отсутствию:

  • подробного описания товаров;
  • реквизитов владельца, контактов, адресов;
  • данных юридического лица;
  • ссылок на поставщиков, производителей;
  • информации о возврате, точного описания гарантий;
  • различных способов для оплаты (чаще всего предложены электронные кошельки).
  • есть много информации о безопасности и конфиденциальности;
  • указаны 1-2 номера, чаще — мобильные;
  • в адресной строке — незащищенное соединение (http вместо https).

Ложные магазины не живут долго, поэтому их домены отличаются небольшим возрастом. При проверке обратите внимание на дату регистрации, отзывы на сторонних ресурсах и наличие юридических данных. Проверить сервис на надежность можно в режиме онлайн на Whois Service, через поиск Гугл или Яндекс и на сайте ФНС (egrul.nalog.ru), соответственно. Репутацию электронного кошелька можно посмотреть в той системе, к которой он принадлежит.

Способы мошенничества

  1. «Зеркала». Копируют брендовые магазины типа Lamoda или OZON, наживаются на авторитете компании. Иногда покупателям удается забрать товар, но приходит дешевая подделка, а не обещанный бренд.
  2. Игнорирование клиента после оплаты товара. Деньги перечислены, продавец не отвечает, техническая поддержка молчит, покупки нет.
  3. Некомплект, то есть не хватает запчастей, элементов одежды и т.д.
  4. Несоответствие описанию. Мошенники присылают товар другого цвета, формы, качества.
  5. Заказанный продукт пришел сломанным, просроченным, бракованным.
  6. Продавец заставляет доплатить. В процессе оформления заказа возникает необходимость доплатить за доставку. Или фактическая стоимость услуги оказывается выше той, что была обозначена на сайте.
  7. Отсылка к ненадлежащей работе почтовой службы. Якобы продавец отправил товар, а почта его потеряла. Аферист даже может предоставить трек для отслеживания, конечно же, липовый.
  8. Передача данных третьим лицам, хищение средств с карты или электронного кошелька.

Среди явных мошенников встречаются магазины, которые халатно относятся к своей работе. Они отправляют ту же продукцию, что продают, но постоянно затягивают с доставкой, отказывают в возврате или ремонте по гарантии. За это магазины тоже можно и нужно наказывать.

Уловки мошеннических интернет-магазинов

Мошенники пользуются доверчивостью покупателей, их тягой к наживе и экономии, погоней за брендами.

  • брендовые вещи по низкой цене;
  • подарки, скидки, акции;
  • ограниченные сроки распродажи или число товаров;
  • эксклюзивные вещи.

Мошеннические интернет-магазины играют на чувствах и эмоциях людей. Они делают все возможное, чтобы подтолкнуть человека к спонтанному решению и он не успел проанализировать предложение, рационально оценить ситуацию.

Как вычислить лохотрон?

Признаки, которые помогут распознать лохотрон:

  • оплата заказа по номеру телефона или на электронный кошелек;
  • в интернете нет отзывов, или большинство из них отрицательные;
  • на свободных ресурсах нет информации о магазине;
  • техническая поддержка не отвечает или форма обратной связи отсутствует;
  • магазин работает по полной или частичной предоплате;
  • доставка только почтой;
  • возраст сервиса 2-3 месяца (это можно проверить через домен, не всегда истинный возраст совпадает с тем, что указан в информации на сайте).

Если вы заметили хотя бы один из названных признаков, то стоит отказаться от покупки в этом магазине.

Чтобы наверняка обезопасить себя, проведите полноценное расследование:

  1. Определите достоверность регистрационных данных: адреса офисов и складов, телефон и другие контакты (один из номеров обязательно должен быть стационарным), номер счета и остальные платежные реквизиты, ОГРН.
  2. Изучите особенности домена. Он должен быть первого уровня (тип «названиемагазина.ru»), а не созданным на конструкторе (например, тип «названиемагазина.narod.ru): проще говоря, быть платным. На сервисе https://xtool.ru проверьте возраст ресурса в днях. На сайте https://www.whois.com узнайте, на кого домен зарегистрирован.
  3. Проанализируйте отзывы. Их отсутствие, преобладание негативных или наличие только положительных должно насторожить вас.
  4. Проверьте сайт на надежность, не состоит ли он в черном списке (https://www.stop-list.ru).
  5. Определите наличие групп в социальных сетях. Оцените их численность, активность наполнения. У честных магазинов группы выглядят живыми, регулярно обновляются, растут по количеству участников. Там же можно задать вопросы, познакомиться с отзывами, еще раз увидеть товары.

Названные признаки нужно рассматривать вкупе друг с другом. По отдельности они не говорят о мошенничестве. Юный возраст может означать, что магазин только что открылся. Положительные отзывы могут быть реальными и свидетельствовать о честности продавца. Но если вы заметили сразу несколько тревожных сигналов, то лучше избегать сделок с этим сервисом.

Правила для покупателей в интернет-магазинах

Согласно реальной статистике, обманутым покупателям редко удается вернуть потраченные деньги и наказать преступника, потому что мало кто обращается за помощью, не пытается отстоять свои права. Поэтому нужно заботиться о своей безопасности, а в случае обмана бороться за справедливость.

Рекомендации для безопасных покупок:

  1. Внимательно изучать отзывы о магазине.
  2. Заказывать вещи только на проверенных платформах.
  3. Не соглашаться на предоплату.
  4. Сохранять все платежки.
  5. Не покупать товары, которые стоят намного ниже рыночной цены, имеют большую скидку (более 10%).
  6. Общаться напрямую с продавцом, обсуждать условия доставки, возврата.
  7. Не покупать товар на сайте, у которого нет никаких данных для связи (адреса, телефоны, координаты, Email).

Используйте агрегаторы типа Яндекс Маркета. Если вы нарвались на афериста, то можете пожаловаться на интернет-магазин мошенников, отправить запрос на блокировку. Многочисленные жалобы заставят поисковиков исключить сайт из результатов выдачи. Делитесь на тематических форумах адресами обманщиков. Изучайте права потребителя.

Покупка в интернет-магазине в социальной сети

Если вы заказываете товар в социальной сети, например, в Инстаграме или в ВКонтакте, то обратите внимание на следующие правила безопасности:

  1. Изучайте аккаунт продавца. У него должно быть много друзей, фотографий, (притом, качественных), подробное описание товаров, как можно больше контактов для связи. Фото продукции в основном сделаны в одном месте, одежда показана на одном человеке.
  2. Если что-то непонятно, то спрашивайте об этом, просите прислать дополнительные фотографии.
  3. Ознакомьтесь с реальными отзывами. Если что-то вас насторожило, то напишите автору комментария, попросите поделиться деталями сделки.

Мошенничество в соцсетях

Недостаток информации, низкая стоимость, небольшое количество фото, отсутствие отзывов – признаки того, что вас хотят кинуть.

Если вас обманули, тогда нужно написать жалобу в техническую поддержку социальной сети и обратиться в прокуратуру по месту жительства. Если там отказали, то можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. Социальная сеть может помочь блокировкой аккаунта мошенника и предоставлением данных о нем. Поимкой и наказанием занимается полиция.

Что делать, если вас обманули на Авито?

Если вы получили не тот товар, брак или вам вовсе не доставили купленную вещь, то постарайтесь решить проблему при помощи личного общения с продавцом. Если он игнорирует вас, обратитесь в службу поддержки Авито. Опишите, что случилось, выразите свои претензии и требования. После этого обратитесь в полицию. Авито охотно сотрудничает с правоохранительными органами, предоставляет информацию о сделке, продавце.

Какая статья предусматривает ответственность за мошенничество в Интернете

Отдельной статьи, регулирующей деятельность ложных интернет-магазинов, нет. Они попадают под статью 159 УК РФ «Мошенничество». Раньше интернет-мошенники попадали под ст. 181, 200, 159.6 (ложная реклама, обман покупателей и обман в сфере компьютерной информации, соответственно).

В настоящее время мошенники могут быть привлечены по следующим статьям:

  • 272 – незаконный доступ к данным компьютера;
  • 3 – обман с применением банковских карт;
  • 163 – вымогательство;
  • 2 – деятельность с привлечением денежных средств.

Иногда продавцов наказывают за незаконную деятельность (ст. 171), но чаще возбуждают дело по ст. 159 (мошенничество), а дальше отталкиваются от состава преступления. Например, могут осудить за крупные размеры, обман в сговоре, неисполнение договорных обязанностей в сфере предпринимательства и т.д.

При ущербе до 1 тыс. руб. мошенник попадает под административную ответственность (статья 7.27 КоАП РФ). Его ждет штраф, исправительные работы или арест на 15 дней. Ущерб от 1 тыс. руб. говорит об уголовном составе преступления. В зависимости от особенностей обмана, аферист может получить срок до 10 лет, штраф до 120 тыс. руб. или исправительные работы.

Читайте также:  milavitsa-ru.ru жалоба отзыв об интернет магазине

Алгоритм действий для обманутых покупателей

Если обещанные даты доставки прошли, а товара так и нет, то вы смело можете отправлять претензию. Юристы рекомендуют составить электронное письмо и продублировать его в бумажном виде с извещением о получении. Копию оставьте себе. На то, чтобы отреагировать, у магазина будет 10 дней с момента получения претензии.

Алгоритм действий при обмане в интернет-магазине, куда обращаться:

  1. Написать претензию в адрес той компании, где был сделан заказ. Подождать 10 дней. В претензии укажите причины и требования.
  2. Обратиться в МВД (отдел К). Если магазин не дал ответа или отказывается удовлетворить ваши требования, то нужно писать жалобу в МВД вашего города (района).
  3. Подать судебный иск. Если есть подлинный юридический адрес магазина, реальные данные владельца, то можно сразу обращаться в суд, без посещения МВД.

Вместе с жалобой в правоохранительные органы можно составить обращение в банк или систему электронных кошельков (зависит от того, где осуществлялся платеж), запросить помощь у Роскомнадзора. Если товар отличается от заявленного, или вышли сроки доставки, пришел не весь комплект, то можно обратиться в Роспотребнадзор.

Составление жалобы

Если вы стали жертвой интернет-магазина мошенников, вариантов, куда обращаться несколько: в прокуратуру, полицию, суд, отдел по защите прав потребителей. Заполнить заявление можно на сайте госуслуг (gosuslugi.ru).

Укажите в жалобе следующую информацию:

  • электронный адрес компании;
  • юридические данные, которые вам удалось найти, или данные регистрации по домену;
  • имя продавца, название магазина (то, что указано в данных на сайте);
  • счет, номер карты, номер кошелька, куда вы отправили деньги;
  • любые другие данные о сервисе, его владельце, которые у вас есть.

Как написать жалобу на интернет-магазин

Опишите, что случилось, когда была заключена сделка, сколько денег вы потратили, какие претензии выдвигаете, что требуете. Приложите копии чеков, скриншоты переписки, что-то другое, что подтверждает покупку, взаимодействие с продавцом. Чем больше доказательств вы соберете, тем лучше.

Если вам отказали в заведении уголовного дела, вы имеете право обжаловать отказ. Или обратиться в другую организацию, например, в суд. Если же у вас отказываются брать заявление, то вы можете потребовать, чтобы его взяли на рассмотрение. Полиция обязана принять заявление, если оно правильно составлено.

Как доказать, что деньги были переведены за услуги интернет-магазина?

Если вы стали жертвой интернет-магазина мошенников, вернуть деньги можно, собрав как можно больше чеков, распечаток, квитанций, выписок по счету, гарантийных талонов. Можно сделать скриншоты страниц: со сделкой (если там указано, что товар оплачен) и переписки.

Можно ли вернуть деньги за товар

Когда вы докажете, что вас кинули, можно вернуть 50% расходов в качестве морального ущерба. Иногда удается вернуть всю потраченную сумму, в этом помогут статьи из закона «О защите прав потребителей».

Как законно вернуть деньги, если интернет-магазин обманул:

  • ст. 25.2 – отмена покупки должна реализовываться в день обращения клиента;
  • ст. 26.1 – можно в любое время отказаться от товара;
  • ст. 10 – перед оплатой вы имеете право узнать полное описание продукции;
  • ст. 7 – если вы заметили запах химии, у вас возникло раздражение от одежды, то вы можете отказаться от товара.

На основе последней статьи (7) можно обратиться в Роспотребнадзор, сообщить о ненадлежащем качестве продуктов, запросить проверку.

Покупатель имеет право вернуть товар в течение недели с момента покупки, не объясняя причину. При приобретении вещей через интернет можно отказаться от продукции любого вида.

Список интернет-магазинов, где вас могут обмануть

Большинство людей понимает, что с интернет-мошенниками нужно бороться. Поэтому в сети появляются списки недобросовестных магазинов. Вы можете подать жалобу в одну из официальных систем:

  • https://www.google.com/safebrowsing/report_phish/?hl=ru (сервис от Гугл по борьбе с фишингом);
  • http://virusdesk.kaspersky.ru/ (сайт Лаборатории Касперского, проверка сервиса на вирусы, запрет на переходы по вредоносным ссылкам).

Существуют ресурсы-обозреватели, на которых люди делятся своими «находками». Примеры мошенников, о которых стало известно благодаря общественной огласке (из стоп-листа «Черный список»):

  1. Kitaetz.ru. Магазин автозапчастей для китайских автомобилей. После оплаты заказа продавцы на связь не выходят. Контактное лицо постоянно меняется, используют выдуманные фамилии.
  2. Вебмаркет (Шестаков Николай Анатольевич). Сервис по продаже косметики. Товар приходит не тот, который заказываешь.
  3. Sports-outlet.ru. Сток спортивной одежды. Клиенты получают не то, что покупают.
  4. Western-digital.site. Одностраничный сайт с предложением приобрести внешний диск. Присылают пустые коробки, реквизиты компании фальшивые.
  5. Anaboliki.net (фармакология). Продавец отправляет посылки без точного адреса (если вообще отправляет). Работает по предоплате за товар и оплате за доставку. Деньги не возвращает, на сообщения не отвечает, свою вину не признает. Говорит, что все заполнил правильно, раньше такого не было.
  6. Elpidiofur.ru (продажа шуб). Общение начинается с приложения Юла. В переписке продавец просит перейти на сайт Elpidiofur.ru и там оформить покупку. Работает по полной предоплате. Сертификаты на шубы поддельные, деньги принимает на Киви.

Это малая часть тех мошенников, что орудуют в настоящее время. Ежедневно общими усилиями удается заблокировать часть ресурсов, но создаются новые, или те же аферисты переходят на новую схему, другой хостинг. Черный список постоянно пополняется частными лицами, в том числе из социальных сетей, и компаниями, якобы официальными магазинами.

Советы юристов, как не попасться на уловки мошенников

Как обезопасить себя от интернет-магазинов мошенников, что делать (рекомендации юристов):

  1. Внимательно изучать отзывы на независимых ресурсах. Обращать внимание не только на общее впечатление о компании, товарах, но и на качество обслуживания, разрешение спорных вопросов, работу магазина по гарантиям, соблюдение прав о возврате, обмене и т.д.
  2. Официальный магазин должен быть зарегистрирован как юридическое лицо. Эти данные должны присутствовать в открытом доступе на самом сайте (вкладки «О магазине» и «Контакты»), а также на официальном сервисе ФНС (вкладка «Проверка контрагента»). Анализируйте и то и другое, сравнивайте данные со страниц магазина и официальную информацию от налоговой.
  3. Не соглашайтесь на оплату, пока не заберете товар и не убедитесь в его качестве.

Интернет-магазин KupiVip.ru — отзывы

Отрицательные отзывы

Доброе утро! Если оно доброе! Хочу пожаловаться на работу Ваших сотрудников! Или это политика компании? Более месяца назад получила в заказе бракованное платье. Неделю ждала курьера для возврата его Вам. Все необходимые документы приложила. Неделю рассматривали возврат. Хотя фото брака было мною отправлено в первый же день получения посылки Вам на e-mail. Деньги обещали вернуть в течении сначала 1-10 дней, затем в течении 1-5 дней, затем прислали уведомление, что платеж отклонен банком в связи с неверно указанными реквизитами. Новые реквизиты отослала сегодня утром, на что пришло письмо: вы указали карту нерезидента, предоставьте реквизиты гражданина России. Где на сайте указано, что для заказа я должна быть гражданкой России? Я проживаю в Ростове-на-Дону. Паспорт Украины (я из Донецка). А если у меня нет человека, которого можно напрягать моими проблемами с возвратом. Почему заказывать и покупать как нерезидент, я имею право, а получить обратно деньги за бракованный товар- это большая проблема? Или по предоставленным документам не было понятно, что паспорт нерезидента. На эти реквизиты уже перечислялись возвраты, поэтому прошу изыскать возможность решить проблему с перечислением средств в полном объеме в ближайшее время.

Уважаемые покупатели! Не совершайте покупки по предоплате на данном сайте! Можете остаться без денег и товара.Заказали кроссовки ,оплатили картой на сайте,платеж прошел,заказ подтвердили. и отменили доставку.Кроссовки опять выставили на сайт (были в единичном экземпляре одного размера,изменив стоимость на пару рублей в меньшую сторону.)Мне их отправить отказывают,деньги не возвращают. Возможно через 2 недели,когда рассмотрят ситуацию.Мы остались без денег и обуви.

В интернете множество подобных отзывов и людей ,пытающихся вернуть деньги с KUPIVIP,посмотрите ресурсы и не делайте в этом магазине покупки.Была хорошего мнения о магазине ,но пришла в ужас от такого количества пострадавших! Заказ 2005201783.

Да уж, я была о вашей компании лучшего мнения! Мало того, что неправильно указанные цены на сайте-это исключительно ВАШИ проблемы. Так еще и за отменный заказ, который отменили без моего согласия, не извинились.

Достоинства: не нашла

Недостатки: торгуют откровенными подделками, сертификаты не предоставляют, цены завышены изначально

Заказала на Купивип 2 вещи из раздела LUXE — плащ Prada (заказ 804703109) и сумку Gucci (заказ 659406281). Т. к. вещи дорогие, решила запросить сертификаты на них, тем более что Купивип, судя по написанному на сайте, имеет сертификаты НА ВСЕ товары и подтверждает подлинность продающихся брендов. Пока ждала сертификатов, поискала данную модель сумки в интернете, на официальном сайте. Нашла. Сразу смутило то, что у оригинала подкладка другого цвета и есть брелок на сумке…Наводило на определенные размышления, т. к. Gucci не позволяет себе клепать сумки одной модели с разными подкладками.

Итог: сертификат на сумку не выслан, запрос отправляла уже 2 раза.

Сертификат на плащ не выслан, более того, мне прислали письмо с фразой (цитата): «Уточнить информацию по данной акции не представляется возможным. Вы можете воспользоваться услугой бесплатной примерки и принять решение о покупке товара или отмене заказа.»

Что нельзя уточнить, пардон? Вы мне предлагаете самой при примерке понять, подделка передо мной или нет?

В общем, я вывод сделала однозначный: КУПИВИП ТОРГУЕТ ПОДДЕЛКАМИ, никаких сертификатов на товары у них нет. Я запрашивала сертификаты и раньше, на более дешевые вещи, и НИ РАЗУ не получила их.

Достоинства: красивый сайт;

Недостатки: беда с доставкой заказов;

Сайт у данного интернет-магазина такой красочный и цены привлекательные, а почитаешь на их же сайте какой сервис прекрасный, то сразу же хочется поназаказывать и побольше! Вот я и решила для начала (хотя сейчас понимаю, что мой первый заказ станет скорее всего и последним на этом сайте) заказать 2 комплекта постельного белья. Акция была с пометкой “Экспресс-доставка”. Заказ сделала 22 февраля вечером, и в личном кабинете сроки доставки обозначили 7-10 марта. Но уже на следующий день позвонили и сообщили, что завтра (то есть, 24 февраля)уже привезут (к слову, доставку заказывала курьером в Тверь), но на следующий никто ничего не привез, и даже не позвонил, прошло несколько дней, от них не слуху не духу, я звоню в колл-центр, мне сообщают, что все с заказом хорошо, он готов и в пятницу (т. е.2 марта его мне доставят с 9 до 19 часов). Естественно в пятницу, 2 марта ничего не привезли, при чем я позвонила опять в колл-центр в 18.30 спросить, собираются ли они вообще что-либо доставлять или наплевали сто раз, мне девушка говорит, что да-да, сегодня должна быть доставка до 19.00, то есть за оставшиеся ПОЛЧАСА!! Я в негодовании спросила у этой девушки, а ничего ли страшного, что это уже вторая пятница подряд, когда я вынуждена сидеть дома и ждать этого чудного курьера, она извинилась от лица компании и спросила, а не могу ли я подождать еще?! Ну это просто издевательство какое-то! А она, мол, в свою очередь сейчас отправит срочное сообщение в службу доставки, чтобы связались с этим курьером! Ну что и говорить, конечно же, в этот день никто ничего не привез и не позвонил. Сегодня позвонила опять, спросила, что с моим заказом, мне сказали, что курьер в наш город ездит по пятницам, и что в ближайшую пятницу мне все доставят. Тут я уже не выдержала и рассказала этой милой барышне, как мне уже каждую пятницу доставляют этот заказ, в общем ничего кроме извинений она сделать не может. Отвратительный интернет-магазин! Я много заказываю по интернету, и НИКОГДА (. ) на меня как на клиента так не плевали!

Всем привет, сегодня речь пойдет про интернет-магазин одежды и аксессуаров KupiVip. Очень надеюсь, что каждый, кому повезёт прочитать этот отзыв, закроет страницу магазина раз и навсегда и выкинет из головы всякие мысли о том, покупать ли там, или нет. Потому что ответ однозначен: НЕТ.

Оформила заказ, на почту прислали все, как и нужно: чек, квитанцию, письмо-открытку. Не прислали, пускай и не главную деталь, но нужную – номер отслеживания. По этой причине в отделении почты (в другом абсолютно городе! ) брала талончик в терминале дважды, потому что без этого номера выдать посылку мне отказались. Пришлось дозваниваться по горячей линии дважды (потому что один из номеров, опубликованный в контактах на сайте, стабильно недоступен), узнавать номер отслеживания, записывать его чуть ли не на коленке в отделении. В общем, приятного мало.

Про почту и дугой город: для криворуких сотрудников то ли Почты России, то ли этой интернет-забегаловки, абсолютно не имеет значения, видимо, ни адрес, ни индекс. Потому что посылка пришла не в мой город, а на 200 км..хм.. правее. В областной центр другой области было бы доехать ближе, чем туда, куда посылка пришла. Как это вообще возможно? Сотрудники вообще не парятся о заказе – деньги получили, и всё на этом, “отстаньте, дорогой клиент”.

Читайте также:  Жалоба отзыв на интернет магазин quelle

Что имею. Ответ сотрудницы службы поддержки на мою претензию (дословно): “Ну просто в службе доставки произошла ошибка. “. Моему возмущению не было предела! “Просто”?! Т.е. девушка настолько не может контролировать свою речь или ей настолько пофиг всё равно, как там дела у клиентов компании, в которой она работает, что для неё действие “увезти заказ по другому индексу, по другому адресу, в другой город, за 200 км от пункта назначения” – это всего лишь ПРОСТО. Да еще и наш разговор закончился тем, что они оставили меня с этой проблемой один на один. Пришлось ехать.

Но, как оказалось, это ещё не все. Привезла я куртку домой. (Потратив своё время, свои деньги, своё внимание и т.д.) Начала рассматривать и увидела, что куртка бракованная! На сгибе она то ли лопнула, то ли была разрезана. Не знаю. Они надеялись, что я это не замечу в течение 14 дней?! (Это время на “подумать” о возврате).

Ну и вот оно, продолжение. Собрала все документы, отправила посылку по месту пункта возврата. Попросили ожидать 18 дней. К счастью, здесь прошло без заминок. Вернули раньше положенного и деньги за куртку, и даже деньги за обратную пересылку бракованной куртки. Кстати, сегодня выпал снег. Так что куртка мне больше такая и не нужна. Спасибо замечательному интернет-магазину за то, что сохранил мои деньги, но порядком потрепал нервы и забрал кучу драгоценного времени.

Желаю всего самого наилучшего и ни за что не совершать покупки в этом полном неприятных сюрпризов месте.

Оформила заказ на куртку. Заказ приняли 30.03.18г, о чём на почту пришло сообщение. Предполагаемая дата доставки 06.04.18г.

Потом заказ молча отменили. Ни сообщения, ни звонка, никакого объяснения. Просто хамство.

Достоинства: Так как мне 09 марта привезли не ту сумку, не могу писать объективно

Недостатки: Бывает что вместо заказанной вещи привозят другую

9 марта купивип испортил мне настроение, вместо заказанной сумки привезли абсолютно другую, мерзкую и страшную. И я осталась без подарка моей подруге. Рычу от злости и от обиды. Во работнички.

Нейтральные отзывы

Достоинства: Нравится ассортимент. Вещи качественные. Заказывала уже не один раз.

Недостатки: Плохая проверка на соответствие российским размерам, надо более тщательно проверять соответствие маркировок производителя российским размерам, а то получается неприятная ситуация, что заказываешь вещь, ориентируясь на российское соответствие, а приходит абсолютно другой размер. При этом администраторы сайта объясняют это маркировкой производителя. Но на маркировку производителя при заказе я вообще не смотрю, только на российское соответствие размеров. Хотелось бы на этом заострить внимание.

На сайте KupiVip заказывала сумку CAVALLI CLASS. По акции она была намного дешевле, чем в магазинах. Посылку получила быстро. Прислали её хорошо упакованную, но немного угол был замятый. Сейчас уже всё разгладилось. В общем, не плохой сервис.

На купивип я уже очень давно сижу. Раньше у них было лучше. Во-первых, ассортимент. Сейчас куда не глянь там, все какое-то несуразное, элегантности мало. Во-вторых, мало скидок, по сравнению с тем, что было год назад. Заказывала в последний раз юбку кожаную. Красивая модель, отличное качество, разумная цена. Меня в ней все устроило, кроме размера. Заказывала 44 на свой 44. И она мне маленькая, еле натянула. Очень обидно было расставаться с такой вещью. В итоге заплатила только за курьера 150 рублей. До этого покупала платья, туники, джинсы, кофты все подходило на ура. В КупиВип доставка платная, зато приносят сразу домой. Курьеры пуктуальные.

Много раз переносили время приезда, чтобы мне было удобнее. Общее впечатление неплохое, но в последнее время магазин сдает свои позиции. Много вещей позапрошлого года по ценам нынешнего. В ассортименте мало того, что действительно может зацепить. На телефон и электронную почту постоянно присылают уведомления об акциях, немного надоедают. Я уже и не читаю их, особенно, когда в кармане пусто. Магазин был лучшим для меня. Вещи там действительно качественные и носятся несколько лет. Сейчас он обычный, не лучше других.

Покупаю давно в Купивип и себе и жене и сыну Все довольны А чтобы не было претензий по качеству выбирайте товары из категории lux известных брендов Цены чуть выше чем на стоках в Европе но туда надо ехать Посмотрите цены в ЦУМе podiumlux lamoda и будьте счастливы Пожелание купивиповцам сделать накопительную скидку постоянным клиентам и подарки ко дню рождения!!

Положительные отзывы

Я знаю об этом магазине, потому что заказывала тут вещи уже дважды. Первый раз очки рэй бэн, а второй раз шелковый платок на шею от Dior. Качество на удивление порадовало, так как в нашем мире подделок сложно доверять интернет-магазинам. Еще очень довольна их акциями, всегда такие хорошие скидки, в обычных магазинах эти вещи в разы дороже, либо их не найти вообще.

Работа магазина четкая и налаженная. Курьеры работают на совесть. Вещи приносят вовремя, предварительно созваниваются, никогда не было разногласий или недопонимания. В среднем, доставка из этого магазина занимает неделю от момента выбора товара до получения его из рук курьера. Каждый заказ упакован в отдельный пакет, который, как видно по запаянному шву, не вскрывался до меня. Если заказано много вещей, то их дополнительно упаковывают в коробку. Она тоже тщательно закрыта, перемотана скотчем, ничего не вскрыто, не распаковано, как это иногда бывает с некоторыми службами доставки или курьерами. Размер практически всегда совпадает с моими замерами.

Могу выделить плюсы магазина:

  1. быстрая доставка;
  2. качественное обслуживание;
  3. вежливые курьеры;
  4. бонусы и промокоды;
  5. приемлемые цены на брендовые вещи.

С Купивип меня познакомил мой знакомый на работе, когда я искал себе новые летние вещи. Выбор здесь мне очень понравился, большое разнообразие. Много скидок и акций. В общем, заказ я стал оформлять сразу, как только определился с выбором. Подтвердили все быстро, отправку сделали в этот же день. К сожалению, доставка немного задержалась, но это не страшно. Купленными вещами я доволен более чем. Больше всего переживал за размеры, но все подошло четко. У меня остались положительные впечатления о данном магазине, так что я его рекомендую. Во всяком случае, сам еще точно обращусь сюда за новой одеждой.

Куда жаловаться на интернет-магазин? Советы юриста по защите прав потребителей

Дата публикации материала: 28.04.2020

Последнее обновление: 28.04.2020

Сегодня в интернете можно купить практически все — от пиццы на ужин до новейших гаджетов. В России, как и во всем мире, интернет-магазины с каждым годом становятся все популярнее, однако, вместе с этим растет и количество интернет-мошенников. Как и куда можно пожаловаться на интернет-магазин, чтобы это принесло желаемый результат, а виновные были наказаны? Читайте об этом в нашем новом материале.

В каких случаях можно пожаловаться на интернет-магазин?

Как покупатель в российском или иностранном интернет-магазине, вы можете столкнуться со множеством неприятностей. Здесь мы рассмотрим основные проблемы, которые могут возникнуть при совершении онлайн-покупок:

  • вы оплатили товар (или внесли предоплату), но заказ вам не прислали;
  • вам прислали не то что вы заказывали (например, другую модель);
  • вам прислали некачественный товар (бракованный, с истекшим сроком годности и т. д.);
  • продавец прислал не весь заказанный комплект;
  • вам отказали в обмене товара в течение 14 дней с момента покупки.

Что делать, если вы столкнулись с недобросовестным интернет-магазином? В первую очередь попробуйте решить проблему мирным путем. Обратитесь к представителям магазина, и не забудьте предупредить о том, что можете написать жалобу в соответствующую инстанцию. Лишние проверки и тем более штрафы не нужны никому — возможно, вам пойдут навстречу и у вас получиться уладить конфликт самостоятельно. Если же с вами не идут на контакт, придется подать официальную жалобу.

Куда обратиться с жалобой на интернет-магазин?

Итак, куда вы можете обратиться с жалобой на недобросовестный интернет-магазин?

  • Роспотребнадзор. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет контроль за соблюдением прав потребителей.
    Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, строение 5 и 7
    Телефон: +7 (499) 973-26-90
    Электронная почта: depart@gsen.ru
    Перейти на сайт rospotrebnadzor.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>
  • Управление по борьбе с экономическими преступлениями. Основные задачи ОБЭП — проверка работы компаний и их партнеров, а также контроль деятельности малого бизнеса. Обращение в этот контролирующий орган будет целесообразным, если имели место факты мошенничества.
    Адрес: 107078, г. Москва, Новорязанская ул., д. 8а, стр. 3
    Телефон: +7 (499) 667-20-20
    Перейти на сайт мвд.рф, чтобы оставить электронную жалобу>>>
  • Общество защиты прав потребителей. Эта межрегиональная общественная организация занимается непосредственно защитой потребителей и следит за соблюдением их прав.
    Адрес: 119121, г. Москва, Смоленский бульвар, д.7
    Телефон: +7 (499) 241-40-87
  • Прокуратура. На этот контролирующий орган возложены функции надзора за соблюдением законности всеми государственными и негосударственными субъектами.
    Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
    Телефон: +7 (495) 987-56-56
    Перейти на сайт genproc.gov.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>

Образец жалобы на интернет-магазин

Как и любая другая официальная претензия, жалоба на интернет-магазин должна включать в себя следующие пункты:

  1. Название организации, на которую вы подаете жалобу (в данном случае — название интернет магазина);
  2. Адрес организации (можно указать сайт интернет-магазина);
  3. Данные заявителя (ФИО, адрес, контактный телефон);
  4. Текст жалобы, написанный в корректной форме, без эмоций и нецензурных выражений, описывающий все обстоятельства сложившейся проблемы;
  5. Дата составления жалобы и подпись заявителя.

Обратите внимание! Если у вас возникли трудности при составлении жалобы на интернет-магазин, вы можете обратиться за бесплатной консультацией к нашим юристам.

Отзыв на : KupiVIP.ru

Положительные стороны

Отрицательные стороны

все отзывы о компании

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Отзывы о компании

Ужасный магазин. Никому не рекомендую связываться. Часто заказываю в интернете, хуже сервиса не встречала. Отправляла возврат 23.12 (через pick up, Москва), до сих пор не были получены денежные средства. Заказ номер 2066221468, (прислали не тот размер). Прошёл уже месяц с момента отправки и полторы недели «общения» с клиентской службой. Каждый раз обещают «уточнить информацию и дать ответ завтра». Но до сих пор ответа не поступило. Требую вернуть мои деньги.

Россия, Москва, ул. Самокатная, д.1, стр.21

26/07/17 оформила заказ № 2035528932 на сайте KupiVip! ( оплата сразу же была в день заказа,тк без предоплаты,они не принимают заказы) В назначенный день заказ не привезли,никто не предупредил,пока сама не перезвонила несколько раз за уточнением.Договорились привезти в другой день,но заказ принимала не я,тк пришлось отлучиться,и проверить сразу не смогла заказ ,и получила платье,не то что было в заказе,тк были выходные,и вызов курьера за возвратом был на понедельник 31/07/17 назначен. Заказ приняли ,деньги не вернули,пока опять не начала писать им,что с возвратом,начались отговорки мы проверяем ,тк вложение было правильным,а вы нам вернули не то.И до сих пор они все проверяют,нет

Россия, Москва, ул. Самокатная, д.1, стр.21

Добрый день! Уже терпения нет, поэтому решила написать. Мы с друзьями ранее делали заказы на Купивип. Какое-то время все было нормально. Заказывали постоянно. За последние полгода мнение резко поменялось в худшую сторону. Если бы это была одна или две, три ошибки со стороны интернет-магазина, – но нет! Постоянно какая-то нелепая ситуация, постоянные разборки и сплошные извинения со стороны компании. 28 октября мои 3 заказа и один заказ моего друга поступили в ПВЗ на комсомольской. Попросили перенести доставку на следующие выходные. Везде все зафиксировали, сообщили по телефону, что продлили доставку до 5 ноября включительно. Приезжаем в пвз, а заказов нет! Выясняли

Россия, Москва, ул. Самокатная, д.1, стр.21 +7 (495) 99-444-99 kupivip.ru

Отрицательные стороны :
Прошла собеседование в московском офисе с HR, затем в тот же день пообщалась с будущей начальницей. Впечатления остались положительные, была готова пойти к ним работать, если бы сделали предложение. Буквально через полчаса после моего ухода мне позвонила HR со словами: “Вы подходите нам больше всех, направляю Вам анкету для СБ, заполните и уже завтра она отправится на проверку”. Через один день утром мне позвонили и сказали, что проверку я прошла и для меня уже готовится официальное предложение, с утвержденной датой выхода, чтобы направить мне по почте. Я уже было обрадовалась, что выхожу на работу на след неделе, но на следующий день поступил звонок с сообщением о том, что документы еще не подписаны, надеются на след день подписать и очень ждут меня у себя в офисе. А еще на следующий день мне пришло письмо на почту (даже не звонок. ) . Подробнее>>

Уважаемые руководители и сотрудники интернет – магазина KupiVip ООО «ПриватТрейд». Приношу Вам свои самые полные извинения, настолько, насколько это вообще возможно выразить. Полностью раскаиваюсь в содеянном, допущенной мною ошибке. Прошу, прочтите пожалуйста, если возможно все, что изложил ниже, ранее объяснения относительно обстоятельств дела представлены мной в отдел полиции. Моя дальнейшая судьба целиком и полностью находится в Ваших руках. Независимо от принятого Вами решения считаю необходимым донести до Вас слова раскаяния, так как не могу больше носить в себе тяжесть от осознания содеянного. Я полностью осознал, что совершил, и обязуюсь в дальнейшем даже в мыслях не допускать ничего подобного. Оформил на Подробнее>>

Читайте также:  Жалоба отзыв на интернет магазин ulmart.ru‎

Заказала мужу куртку. Прошли все мыслимые сроки, я и думать о ней забыла, как позвонили с радостным известием. Но по заявлению оператора, таможня сообщила “руководству”, что у меня превышение таможенного лимита в 1000 евро и надо оплатить пошлину. На мои возражения, что куртка стоимостью 5000 руб. стоит меньше 1000 евро, мне оператор сообщила, что видимо я заказывала что-то в других магазинах и сумма набежала. Я ничего больше не заказывала, знаю совершенно точно. Попросила прислать мне на почту сведения, полученные “руководством” от таможни и ничего так и неполучила. Могу предположить, что это либо развод на дополнительные деньги, либо какое-то мошенничество со Подробнее>>

Отрицательные стороны :
НЕ чистоплотность компании по отношению к сотрудникам. постоянное сокращение персонала для сокращения расходов, ежегодный набор к “сезону” (зима) и сокращение 50% летом- водители. этим летом ради уменьшения расходов сократили 30% маркетинга в январе 2013 года была введена новая система бонусов, полугодовая для большинства сотрудников, сами придумали, сами ввели, и сами НЕ ВЫПЛАТИЛИ. заработанные вами бонусы за пол года, если вы уходите из компании, вы не получите, об этом не говорят на интервью. Чтобы обмануть сотрудников с выплатами мухлюют с показателями компании. Подумайте 10 раз, прежде чем туда идти. Зарплаты меньше рыночных на 30-40% Социального пакета нет, ржавый автобус 2 раза в день к офису и от него.
Плюсы в работе :
белая компания . Подробнее>>

Отрицательные стороны :
Приват это полный лохотрон сплошной обман я просто в ужасе не кому не советую туда суватся тикучка ужасная, отношения просто чмо.у склада отношение к вещам ужас просто.водители там просто синие это просто издевательство.договор у них заключают на 3 месеца потом выкидывают тебя как котенка при этом за третий месяц оплата 10000 кидают полносьтью
Плюсы в работе :
Нет . Подробнее>>

Заказывала здесь туфли Enzo Logana со скидкой 75%. Даже с учетом стоимости доставки покупка была супервыгодной. Туфли пришли в город через две недели. В комплекте была товарная накладная и бланк заявления на возврат. Осталась довольна заказом и сервисом. Подробнее>>

Совершала покупку в купивип первый раз. Заказ делала на ботильоны фирмы Masscote, из чёрной замши. Цена с учётом скидки вышла 4300. При получении своего заказа, пришлось расстроится, так как они оказались на меня маловаты. Возврат на больший размер мне оформили в этот же день, без каких либо претензий ко мне. Поэтому впечатления от сотрудничества с этим магазином, остались весьма хорошие. Подробнее>>

Я делала покупки на купивип не один раз. Последний раз заказывала там ботильоны фирмы Masscote, очень симпатичная модель , выполнены из черной замши со шнуровкой на носу. Цена со скидкой 50% была 4300. Но к моему сожалению обувь пришла с браком, на каблуке были следы от клея. Возврат мне оформили без проблем и все деньги вернули через несколько дней. Поэтому в очередной раз убеждаюсь что это хороший магазин. Подробнее>>

Покупала себе тут туфельки Loriblu на каблуке. Заказ сделала на сайте, мне перезвонила вежливый менеджер, мы с ней приятно поговорили. Доставка, к моему удивлению, тоже была быстрой. Пока курьер ждал, я их примерила и они мне подошли, красиво смотрятся. Качество, сразу видно, на высоте, каблук устойчивый. Ноги в них не устают длительное время. Мне нравится! Подробнее>>

Я в ужасе! Оформила возврат заказа через партнерскую службу доставки Курьер Логистик ДВ. Номер заказа 375837999. Посылка отправлена 04.06.2015! Сегодня 14.07.2015! Прошло больше месяца, а посылка на склад KupiVip так до сих пор не поступила. Сумма отправления 32080. Средняя месячная зарплата, если что. Многочисленные звонки и разговоры со специалистами магазина ничего не дали! На письмо ответа нет! Чувствую, придется решать вопрос через суд! Я в ужасе от такого беспредела! Подробнее>>

Добрый день! Хочу с огромным сожалением оставить отзыв о сайте, услугами которого пользовалась много лет, но видимо другим способом справедливости не найти. 03 февраля 2015 года я сделала возврат товаров, которые не подошли по размеру (заказы № 988976098 и № 730652372) курьерской службой доставки СПСР-Экспресс, которые были получены сотрудниками сайта 04 февраля 2015 года (номер накладной 804 685672). К товарам было приложено заявление на возврат денежных средств, которое также было получено ими 04 февраля 2015 года. В соответствии со статьей 22 Закона РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 г. № 2300-1 требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы Подробнее>>

Хочу оставить свой отзыв об интернет магазине WWW.KupiVip.ru. Совершать покупки в этом интернет магазине я стала недавно и хочу сказать , что очень переживала, так как это мой первый опыт покупок в интернете. Я сделала себе подарок на день рождение очки EXTE,а заодно и очки EXTE мужу (заказ № 720875539), заказ сделала 16.05.14 и по срокам выходило что заказ придет ко мне 1.06.14 , но как было приятно когда подарок пришел мне за 2 дня до дня рождения 23.05.14. Качество, упаковка товара на высшем уровне, одно удовольствие совершать покупки зная ,что там вся команда WWW.KupiVip.ru трудится и старается, что бы Подробнее>>

Покупка на KUPIVIP.RU стала моим первым опытом покупки чего-либо в интернете. До этого я, откровенно говоря, считала что интернет-магазины не надежны и вообще только и делают что обманывают наивного потребителя. Случайно набрев на kupiVip.ru в сети я несколько дней гипнотизировала страницы. Попала на акцию нижнего белья и не смогла устоять. Совершенно прозрачный, кружевной халатик-кимоно, был именно тем о чем я давно мечтала. Не удержалась. Зарегистрировалась и сделала свой первый заказ № 985608696. Не прошло и 30 минут как девушка-консультант позвонила мне для уточнения моих данных. Формировка, сборка, отправка произошли быстро, а вот с доставкой возникли проблемы, НО исключительно Подробнее>>

Компания Приват Трэйд зарекомендовала себя, как надежная. На сайте представлено много разных брендов, в принципе, есть из чего выбрать. За счет скидок и распродаж получается дешевле, чем в магазинах, что очень удобно. Так держать. Подробнее>>

Заказывала в Купивип брюки Gestuz и блузку Les Trois Graces – оригинал, к качеству претензий нет. Цены демократичные, часто проходят акции и есть скидки, к доставке претензий нет. Собираюсь сделать в Купивип еще покупку. Подробнее>>

Одеваюсь стабильно в Приват-трейд, в целом довольна качеством купленных мною вещей. Спасибо за регулярно проводимые распродажи и скидки. Магазин, на мой взгляд, отличный. Подробнее>>

О нас

ReTWORK – быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Интернет магазин “КупиВип.Ру”

Просто отстой а не шмотки! Обманывают жестко! Таких цен да и еще с 50-70% скидкой, не бывает даже в самых дорогих бутиках мира. Да и не одной настоящей вещи я там не увидела! Поверьте я в этом разбираюсь! Обман чистой воды.

Написать свой отзыв | Чтобы подписаться на этот отзыв войдите или зарегистрируйтесь.

Комментарии к отзыву:

Татьяна : Месяц назад зарегистрировалась в купи вип, получила бонус купон и, естественно, быстренько сделала заказ. Выбрала свитерок от Assortie и брюки Ed Hardy. В общем с доставкой получилось 2800 руб. Посылку забрала через две недели на пункте выдачи заказов. Уже одевала и стирала обновки – качество хорошее. Не знаю, как дальше, но пока меня этот магазин устраивает на сто процентов!

KupiVip : Добрый день, Галина! Просим Вас уточнить номер заказа, для получения более подробной информации по Вашему возврату и наш специалист обязательно с Вами свяжется, для решения вопроса.

KupiVip : Уважаемая Елена! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатления от сотрудничества с нашей компанией. Мы, как законопослушный и клиентоориентированный магазин, всегда принимаем к возврату вещи как надлежащего качества (если соблюдены условия возврата, сохранен товарный вид, пломбы, ярлыки), так и ненадлежащего и в течение 10 дней, после того, как товар поступает к нам на склад, осуществляется перевод денежных средств. Просьба уточнить номер Вашего заказа, для передачи информации в отдел контроля качества.

Галина : Я на этом сайте с 2011 года, так сказать постоянный покупатель. Сделала возврат по товару через Экспресс-почту Посылка была получена 12.08 13. В ней были все требуемые документы( возврат делала не однократно, без проблем), но сегодня 16.11.13 ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ. Им в дополнение понадобились еще мои заявления электронные. Заявления на возврат посылала несколько раз. Морочат голову уже второй месяц, а в договоре прописано в течении 30 дней. Буду подавать в суд.

Елена : Всем здавствуйте. Столько людей не получивших качественный товар, возврат денег. Но почему дальше отзывов, жалоб в интернете друг другу ничего нет? Почему действительно не объединиться всем и не направить все жалобы в более серьезные структуры? Почему они продолжают работать обманывая людей, доставляя столько негатива, расстройств нам, поверившим в их лохотрон? Читала отзывы на другом сайте там все те же отрицательные отзывы. Я в ужасе! Люди нужно действовать!

Елена : Всем здравствуйте! Начиталась отзывов и сижу в ШОКЕ! Прочитала только после того, как все уже назаказывала. Мало того, что сегодня отправила возврат. Вещи жуткие, какие-то хлипкие в руки брать страшно. Брюки одела они тут же поползли вдоль шва. Кофта вроде бы понравилась но она на три размера больше заявленного. Да я еще жду и EVRO заказ, и сапоги и..заранее все оплатила. Теперь боюсь представить, что я там еще получу. И как вообще возвращать деньги. Очень надеюсь, что столкнувшись с проблемами возврата “КупиВип.” задумаются над своей репутацией. Причем на их сайте отзывы только положительные.

KupiVip : Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв!

Гость : Достаточно выполнить элементарную процедуру купи вип регистрации, чтобы стать участником клуба. Сделала это еще в августе месяце, и на сегодня купила две брендовые вещи – топ от Zara и шорты от Top Secret. Цены, надо сказать, смешные. Очень нравятся текущие акции купивип.

KupiVip : Добрый день, Елена! Большое спасибо Вам за слова благодарности в наш адрес! Надеемся, что Вам будет приятно и удобно совершать у нас покупки и в дальнейшем!

Елена : В магазине купивип персонал старается максимально идти на встречу своим клиентам, и я в этом уже убеждалась, когда мне не подошло заказанное пальто. Обратилась через 5 дней и мне его заменили. Все идеально мало где бывает, и недостатки здесь не такие заметные.

KupiVip : Уважаемая Ольга! Спасибо Вам за Ваш отзыв!
Надеемся еще не раз встретить Вас на Kupivip.ru!
Оставайтесь с нами!

Ольга (Северск) : Я не очень давно заказываю на этом сайте, но пока очень довольна. Заказала много вещей и все хорошего качества, приходят быстро (я живу в Томской обл.). И в описании пишут если это Китай, просто надо читать. Моим друзьям тоже нравится.

KupiVip : Уважаемая Рената! Благодарим Вас за отличный отзыв! Мы стремимся к удовлетворению пожеланий наших клиентов.

Рената : Вступила еще весной в клуб и ощутила все прелести достойного сервиса интернет-магазина. Купивип предлагает хороший сервис как при навигации по сайту, так и при обслуживании покупателей. Очень удобно искать товары по брендам и наименованиям. Радует, что присутствует купивип возврат на случай, если вещь не подойдет.

KupiVip : Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся, что Вам будет приятно и удобно совершать у нас покупки и в дальнейшем!

Гость : На KupiVIP делали покупки для всей семьи несколько раз. Интернет-магазин подходит разнообразием товаров и наличием одновременно большого количества брендов в продаже. Ассортимент постоянно обновляется, поэтому могу все время выбирать среди новинок. Ка-то раз мне ботинки не подошли и воспользовалась возвратом на купивип, спустя трое суток.

KupiVip : Уважаемая Алина! Благодарим Вас за положительный отзыв!

Алина : Прочитала некоторые отзывы о купи вип и не могу согласиться. Я два раза приобретала там товары по акции и проблем не возникало. Один раз была задержка на два дня при получении да и то, наверное, из-за праздников. Обувью довольна, размер подошел точно, а цена, с учетом скидки, просто смешная.

KupiVip : Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании!

Гость : Все поставлено достаточно профессионально в интернет-магазине: представлен широкий ассортимент товаров по приемлемой стоимости, проводятся скидочные акции, и доставка практически не страдает. Бывает иногда, что курьер немного задерживается. Пока на купи вип возврата у меня еще не было.

Добавить комментарий
Рекомендовать